1. 헬프데스크 계정 활성화 (최초 1회만 실행)
처음 사용하는 사용자는 계정을 할당 받아야 됩니다.
계정 신청은 메이븐클라우드서비스 영업팀 또는 엔지니어에게 요청해 주세요.
Maven Helpdesk 계정 활성화 메일이 도착하면 링크를 클릭하여 계정 활성화 및 비밀번호를 설정해주세요.
2. 헬프데스크 지원 : helpdesk (mavencs.net) 홈페이지 접속
3. 헬프데스크 로그인
이메일 주소로 로그인해주세요.
4. 티켓 제출 방법
1) 문의할 내용을 작성을 위해 [티켓 관리] -> [티켓 제출] 선택
2) 문의 유형 선택, 제목과 내용 작성 후 제출
5. 내 문의 티켓
내가 등록한 티켓 내용은 내 문의 티켓을 통해 문의한 내역을 확인할 수 있습니다.
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